Apa sih esensi HSE itu ? Yang dimaksud HSE itu adalah, jaminan layanan yang kita berikam kepada customer kita dalam bentuk layanan yang paripurn, ...
Kebutuhan transportasi dikeseharian setiap insan manusia saat ini, menjadi salah satu faktor penting yang tidak dapat dianggap sepele. Ditengah kompetitifnya semua jenis bidang usaha, Taksi online menjadi salah satu rujukan teratas dalam dan untuk menunjang kinerja juga prestasi kerja seseorang maupun management itu sendiri.
Saya sendiri, Radja M Noor, bergabung pada salah satu vendor penyedia jasa layanan tranportasi online pada oktober 2017 ditengah tengah kesibukan utama harian saya. Menjadi sopir mobil taksi online, mempermudah saya dalam mengumpulkan instrument dan data data yang menunjang kepentingan lanjutan study saya. 12 order - 25 orderan yang hampir setiap harinya saya dapatkan dengan kisaran 12 sampai 50 orang baru saya jumpai setiap harinya, membuat catatan perilaku & mindset seseorang semakin masif, baik pada skala dinamika maupun ciri khas tertentu pada detail aktifitas pekerjaan, keseharian, ragam khas kedaerahan, kepribadian, dan varian dari ragam kegiatan seseorang.
Untuk sebagian orang yang masih belum memiliki pekerjaan atau penghasilan, menjadi driver taksi online menjadi alternatif termudah saat ini. Terbukanya peluang untuk bisa memiliki penghasilan yang layak, 4 vendor teratas layanan tranportasi online membuka peluang bekerjasama dalam melayani kebutuhan banyak masyarakat atas jasa transportasi online.
Beberapa vendor pun menyediakan rental kendaraan bagi kita yang belum memiliki kendaraan pribadi, syarat yang diperlukan relatif sangat mudah, KTP & SIM A/C, sebagai syarat bergabung sebagai mitra.
Akan tetapi, tidak cukup sebatas memiliki ketrampilan mengemudi kendaraan semata agar punya penghasilan yang stabil dan konsisten. Untuk itu, saya akan berbagi cara cara agar kita senantiasa stabil dan punya penghasilan dengan kisaran Rp, 150.000 - Rp. 400,000 setiap harinya.
Saya yakin dan percaya, bahwa apa yang saya bagikan ini, dapat diterapkan dimana pun kita bermitra dengan 4 vendor yang ada di Indonesia. GoTo, Grab Indonesia, Maxim, Indrive.
Saya menyebutnya dengan istilah " Sopir Andalan". Ya sopir andalan bukan sekedar untuk lucu lucuan semata, menjadi sopir andalan sudah menjadi dasar penting untuk kita semua ketahui sebelum menjadi driver taksi online.
Menjadi sopir andalan akan meningkatkan soft skill maupun hard skill sang sopir itu sendiri, Dimana pada akhirnya konsistensi dan kestabilan mental, fisik & penghasilan akan berjalan seiring performa dan kesadaran sang driver setiap harinya.
Ciri khas dari sopir andalan adalah, kemampuannya untuk detail terhadap kontrol, ada 3 hal penting yang senantiasa harus menjadi life style sopir andalan di kesehariannya.
* Kontrol personal : Kemampuan mengontrol fisik & psikis jauh lebih penting dari kemampuan kita mengemudi, bukan berarti kemampuan dasar mengemudi tidaklah penting, akan tetapi kemampuan kontrol personal pada fisik & psikis diri sendiri jauh lebih utama dalam kita melayani customer yang begitu ragam dinamikanya, baik dari latar belakang sosialnya, spiritualnya, intelektualnya dan lain lainnya. Untuk fisik fokuslah untuk melakukan pekerjaan taksi online ini dengan metode 6 berbanding 1, 6 hari narik dan 1 hari libur. Ingat tubuh kita juga perlu rehat dari rutinitas berat. Untuk psikis, kuatkan mental kita, dan letakkan motivasi kita bermitra dengan vendor layanan online ini sebagai sarana kita beribadah dan wadah kita berikhtiar mencari rejeki yang baik dan halal. Lakukan ini layaknya kita dalam kondisi beribadah kepadaNYA. Untuk detail dan informasi jelasnya bisa hubungi saya di 0818 839 054 (WA)
* Kontrol Akun : Ini yang sering kali dianggap remeh oleh sebagian banyak driver taksi online, Banyak yang beranggapan bahwasanya akun pada vendor taksi online hanya sebagai aplikasi kita menerima dan menjalankan sebuah order layanan transportasi online. Saya tegaskan yah, Akun kita pada sebuah vendor tranportasi online, adalah merupakan indikator penting yang sistem dapat lihat, lacak dan likuidasi semua aktifitas kita sehari hari. Di GoTo ada tiering atau level driver dalam melayani dari tingkatan bronze, silver, gold dan platinum yang tertinggi, di Grab Indonesia ada tiering atau level driver dimulai dari anggota, pejuang, ksatria dan jawara dilevel tertingginya. Semua level tadi didasari dari kinerja driver setiap harinya, untuk semua manfaat atas level level tersebut akan saya tuangkan di tulisan saya minggu depan di website ummat tv, atau untuk detail jelasnya bisa hubungi saya di 0818 839 054 (WA).
* Kontrol HSE : Health and safety environment ini merupakan fokus penting yang setiap driver harus jalankan seutuhnya. Apa sih esensi HSE itu ? .... Jadi begini yah, yang dimaksud HSE itu adalah, jaminan layanan yang kita berikam kepada customer kita dalam bentuk layanan yang paripurna, atau yang melebihi ekspetasi customer itu sendiri, seperti penampilan kita yang rapih, bersih wangi, ramah, nyaman, aman. Baik personal sang driver maupun kendaraan yang kita gunakan juga merepresentasikan bahwa customer di layani dengan pelayanan terbaik dari kita. HSE inilah kunci dari semua persiapan dan pelaksanaan kontrol personal dan kontrol akun yang kita bahas sebelumnya jadi ketiga rangkaian ini merupakan elemen elemen penting yang wajib kita ketahui sebelum kita bermitra dengan vendor vendor layanan transportasi online yang ada. Untuk info lanjut, bisa hubungi saya di 0818 839 054.
Sopir andalan adalah ciri khas driver yang sangat memahami kontrol diri atau personal, yang akan menunjang performa dan akun driver itu sendiri, dimana komitmen memberi layanan paripurna kepada semua customer dengan standart HSE yang mumpuni, yang bermuara kepada konsisten dan stabilnya penghasilan dan kemampuan diri sendiri.
Dan sopir andalan akan senantiasa ramah berkata,....
Sini duduk samping aku.
Radja M Noor M.Psi (Psikolog)